Comment fonctionne ERE Rent Car
Aucun frais caché. Aucune surprise. Tout est expliqué clairement avant votre réservation.
Le processus de réservation
Sept étapes claires, du choix du véhicule aux points de fidélité.
- 1
Choisissez votre véhicule
Choisissez le véhicule de votre choix dans notre flotte. Chaque véhicule affiche clairement le prix journalier.
- 2
Sélectionnez dates et lieu
Sélectionnez la date de départ, la date de retour et le lieu de prise en charge. Le récapitulatif calcule automatiquement le prix total.
- 3
Envoyez votre demande
Envoyez votre demande de réservation. Le statut devient En attente de vérification.
En attente - 4
Vérification par l'équipe
Notre équipe vérifie la disponibilité du véhicule, vos documents et les détails de la réservation.
- 5
Approbation et contrat
En cas d'approbation, le statut devient Confirmée. Le contrat de location est généré automatiquement avec vos données et se télécharge depuis l'espace client.
Confirmée - 6
Récupérez le véhicule
Récupérez votre véhicule à l'aéroport de Tirana, au port de Durrës ou dans un autre lieu convenu.
- 7
Retour et points
Après le retour du véhicule, le statut devient Terminée et les points de fidélité sont automatiquement ajoutés à votre compte.
Terminée
Ce que le prix comprend
Chaque prix journalier inclut déjà les éléments suivants.
Assurance responsabilité civile (TPL)
Kilométrage illimité en Albanie
Assistance routière 24/7
Livraison gratuite à l'aéroport de Tirana
Livraison gratuite au port de Durrës
TVA incluse
Taxes locales incluses
Avis important
Conduire hors d'Albanie nécessite une assurance supplémentaire et une autorisation écrite. Contactez ERE Rent Car avant de voyager à l'étranger.
- Kosovo
- Monténégro
- Macédoine du Nord
- Grèce
Options supplémentaires
Siège enfant
GPS
Conducteur supplémentaire
Les prix sont toujours communiqués avant la confirmation.
Remises longue durée
Les remises sont appliquées automatiquement. Aucun code promo requis.
3+ jours
5 % de remise
10+ jours
10 % de remise
15+ jours
15 % de remise
Programme de fidélité
Gagnez des points
1 € = 1 point
Chaque réservation terminée génère des points sur le montant dépensé.
Utilisez vos points
15 points = 1 € de remise
Utilisez vos points sur toute réservation future.
Règles du programme
- Les points sont ajoutés uniquement lorsque la réservation devient Terminée.
- Les points sont réservés aux clients enregistrés.
- Les points expirent après 12 mois.
- Les points sont cumulables avec les codes promo et les remises longue durée automatiques.
- Les réservations annulées ne génèrent pas de points.
Aucun frais caché
Nous ne facturons jamais :
- Frais de service
- Frais de livraison à l'aéroport
- Frais de livraison au port
- Frais de nettoyage pour un usage normal
- Frais de carte bancaire
Le prix affiché lors de la réservation est toujours le prix final.
Politique d'annulation
Remboursement 100 %
Plus de 48 heures avant le départ.
Remboursement 50 %
12 à 48 heures avant le départ.
Aucun remboursement
Moins de 12 heures avant le départ.
Les changements de dates sont gratuits, sous réserve de disponibilité du véhicule.
Documents requis
Pour louer un véhicule, il vous faut :
- Permis de conduire valide
- Au moins 2 ans d'expérience de conduite
- Âge minimum 21 ans
- Carte d'identité ou passeport
Rendez le véhicule avec le même niveau de carburant. Conduisez de manière responsable.
Contrat de location
Le contrat de location n'est pas généré immédiatement après la demande de réservation.
- Demande de réservation
- En attente de vérification
- Vérification par l'équipe
- Réservation approuvée
- Contrat généré automatiquement
- Le client le télécharge depuis l'espace client
Le contrat est complété automatiquement avec :
- Informations client
- Informations conducteur
- Informations véhicule
- Dates de location
- Plaque
- VIN
- Kilométrage
- Niveau de carburant
- Prix journalier
- Caution
- Montant total
- Mode de paiement
- État du véhicule
Le contrat suit le modèle officiel ERE Rent Car.
Sécurité des données
Pourquoi nous demandons vos documents
Nous demandons vos documents pour vérifier votre identité, votre droit de conduire et compléter le contrat de location exigé par la loi albanaise.
Les documents sont vérifiés uniquement par le personnel autorisé.
Les données personnelles sont conservées en sécurité conformément au RGPD.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous à tout moment — nous répondons dans votre langue.